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よくある質問

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商品に関する質問

Q他社製品の棚板やポール(柱)をルミナスのラックに取り付けることはできますか?
Aサイズが異るためできません。
各メーカーで形やサイズが異なるため、取り付けることはできません。必ずルミナスのラックにはルミナスの棚板およびポール(柱)をお取り付けください。
Q大昔(7~8年前)に買ったラックに高さを追加したい。
A上部ポールのキャップを外して、内側にねじ切りがあれば延長可能です。
ネジがない場合は、延長できませんので新しい基本ポールをご購入下さい。
ジョイントタイプのポールは、下部ポールを生かして現在の仕様の延長ポール 25mm延長ポール 19mmをジョイントすることが可能です。
Qクリアコーティングとはなんですか?
A錆びにくくするための表面加工のことです。
クローム/ニッケルメッキ加工処理後のポール(柱)や棚板の表面を、湿気に強い樹脂塗装(エポキシ樹脂)でコーティングをする処理のことです。水回りにおいても錆びにくいのが特長です。
Qルミナスを屋外で使用することはできますか?
A屋内専用となっております。(※ガーデンラックシリーズは除く)
屋外では安定性の欠ける地面で転倒するおそれがあり、また劣化の原因にもなるため、屋内でご使用ください。
Qビニールシートやコルクシートを敷いてキッチン家電などをのせることは可能ですか?
A可能です。
ただし高熱が出るオーブントースターなど床面に排熱するタイプの場合はお気をつけください。耐熱温度についてビニールシートは70℃以内、コルクシートは80℃以内でご使用ください。
Qルミナスを冷凍庫内で使用することはできますか?
A想定温度外なのでお避けください。
ルミナスは、平均的な室温である、35℃~-5℃での使用を想定しています。そのため最低温度を下回る冷凍庫内でのご使用はお避けください。
Q組み立て方がわからない!
Aルミナスは、スリーブという固定パーツををカチッとあわせてシェルフ(棚板)をせき止めて固定いたします。
詳しい組立方は「ルミナス組立方法」にてご確認ください。
Q組み立てを代行してもらえるサービスはありますか?
A申し訳ございません。組み立て代行サービスは現状ご用意がございません。
Q棚板に上下はありますか?
Aロゴと形で判断することができます。
棚板のLuminousのロゴが、正しく読める方向になっているかご確認ください。
Q棚板の間隔は調整できますか?
Aルミナスラックは、ポールの径によらず、2.5cmごとのスリーブの溝に併せて調整可能です。
またリングは上が狭く下が広い台形型になっているのが正しい向きなので、ポール(柱)に取り付ける際にもご確認いただけます。
Qシェルフスリーブ(棚板取付部品)をポール(柱)に取り付けるとすき間が開いてしまいます。
A構造上すき間ができるようになっています。
棚板を固定するときに多少圧縮されるため、すき間ができる仕様になっているため、問題ありません。
Q棚板1枚でラックは組み立てられますか?
A安全性に欠けるため危険です。
ルミナスは2枚以上の棚板とポール(柱)で組み立てる仕様になっています。1枚では安全性に欠け、転倒等の危険があるためお避けください。別売りのコの字バーやワイヤーバーをお使いいただくと補強できます。
コの字バー25mm補強ワイヤーバー25mm補強ワイヤーバー19mm
Qスライドテーブルだけでラックは組み立てられますか?
A必ず棚板とセットで組み立てます。
可動式であるスライドテーブルは横幅が固定されていないため、それだけでは安定性に欠けます。必ず棚板とセットで組み立てください。
Qポール(柱)をカットして、自由に長さの調整はできますか?
A劣化の原因にもなるためおやめください。
ポール(柱)の表面には、錆びにくいようクリアコーティング加工を施してあります。そのためカットした表面から錆びる可能性があるのでおやめください。
Q手持ちのラック(直径/横幅/奥行)を測りたい。
Aまず、ポールの直径を確認してください。
棚板のサイズ表記は、すべて外寸表記となり、近似値表記となります。
ポールを通すリング部分の外側より測定してください。
Q棚板の内寸(開口寸法)を知りたい。
Aサイズ表示は、全て外寸表示になっています。
シェルフ(棚)開口寸法は、棚板内寸(間口)算出方法の計算式にて算出下さい。
Qセット商品のスチールラックで、横幅や奥行き(棚のサイズ)が掲載の寸法より小さいようです。
Aサイズ表示は、全て外寸表示になっています。アジャスター(足)やテンション(つっぱり)ポールがセット内容に含まれる場合、これらを含めた寸法となります。
Q足回り部品(キャスターやアジャスタ)付きセット品に書かれている高さ(寸法)は、これらの部品を取り付けた値でしょうか?
Aキャスターやアジャスターを取り付けた場合の計測値となります。
Qキャスターやアジャスターを追加で購入し、スチールラックに取り付けましたが、高さが計算と合いません。
A高さを計算する際には、標準装備のキャスターやアジャスターの高さを差し引く必要がございます。表示の寸法には、付属のキャスターやアジャスター分の高さが含まれています。 (単品販売のポール(柱)の場合も標準アジャスターが付属しており、高さ寸法に含まれております)
Q水槽を載せても大丈夫でしょうか?
A水槽を載せることはおやめください。
重みでシェルフ(棚)がたわみ、水槽に無理な力がかかり水漏れや破損するおそれがございます。
Q最下段の棚板の下に、直置きで○○を置きたい。
A床面から一番下の棚板が、30cm離れる場合は、補強パーツの取付が推奨されております。
【補強パーツ】
コの字バー25mm補強ワイヤーバー25mm補強ワイヤーバー19mm
Q付属のナイロンキャスターと業務用キャスターはどこが違うのですか?
A主な違いは耐荷重にあります。
ナイロンキャスターは300kg、業務用キャスターは400kgになります。
また業務用の方がキャスターの直径が大きく、硬質ゴム製のためスムーズな動きで、段差がある場所での移動にも適しています。
Q業務用キャスターとクリアキャスターはどこが違うのですか?
A耐荷重は共に400kgですが、クリアキャスターはウレタン製でできているため動きが業務用キャスターよりもさらに滑らかです。
またタイヤ軸にベアリングが搭載されているので、ルミナス専用キャスターの中でもっとも静かです。
Qポールは長いままで届くのですか?
A120cm以上のポールは分割された状態でお届けいたします。
Qテンションポールと延長テンションポールはどう違うのですか?
Aテンションポールは上部が突っ張り、下部が円形アジャスターになっているポールです。
これを4本使用すればテンションラック1台が組み上ります。
延長テンションポールは基本ポールに接続して頂く形の、延長用ポールになります。
Q延長テンションポールにも棚板は取り付けられますか?
A延長テンションポールの外側の太いポールには、スリーブ固定用の溝がありますので取り付け可能です。
突っ張りの円盤部分は取り外すことができないため、下から棚板を先に入れてから、スリーブを取り付けるという流れになります。
Q天井高が200cmしかないけど、突っ張れますか??
A5段のセット商品(高さ174cm)と延長テンションポールの一番短いタイプ(約47~74cm)対応だとつっかえてしまいます。ご希望の棚板の枚数や耐荷重により、セットを流用したり、ポールを処分することで対応可能です。

【参考事例】
①棚板5段以上の場合
5段ラックセット(高さ174cm)のポールの上部ポールを処分、延長テンションポール(93~165cm)を追加。

②棚板4段の場合。
4段ラックセット(高さ150cm)に延長テンションポール(約47~74cm)を追加。

③棚板3枚以下
25P-2228の延長テンションポールセットの中間ポール(35cm)を処分して、必要な棚板を追加。
Qシェルフの縦張りと横張りはどう違うのですか?
A縦張りは強度が強く、棚1枚あたりの耐荷重が250kgあります。
【縦張りのラックセット】
プロ仕様 ルミナス 25mmオリジナルプロ250
【縦張りのシェルフ】
レギュラーシェルフ 25mm

横張りは棚耐荷重が80~150kgですが、ワイヤーが横に張られているため本やCDがワイヤーの隙間から落下する心配がありません。
【横張りのラックセット】
メタルルミナスラック 25mmルミナススリム 25mmルミナスライト 19mmルミナス突っ張り
【横張りのシェルフ】
レギュラーシェルフ19mmスリムシェルフメタルルミナスシェルフ25mmメタルルミナスシェルフ19mm
Qキャスター付きのセットは、キャスターを外すことはできますか?
A25mm、19mmはすべてに付属のアジャスターがついていますので、付け替えることが可能です。
突っ張りをつける場合や安定性を増すには、別売りの円形アジャスターや三角プレートがお勧めです。
[25mm] 円形アジャスター/三角プレート脚
[19mm] 円形アジャスター/三角プレート脚
Qパーツを組み合わせてラックを作る場合、最低限必要なパーツは何ですか?
A一番シンプルな組み合わせは、『棚板2枚以上』『スリーブ(棚板付属の場合は必要ありません)』『基本ポール4本』となります。
あとは用途によって自由自在。ご希望によりカスタマイズをしてください。
径25mmパーツ径19mmパーツ

【補強パーツ】
※床面から一番下の棚板が、30cm離れる場合は、補強パーツの取付が推奨されております。
コの字バー25mm補強ワイヤーバー25mm補強ワイヤーバー19mm

その他の質問

Qセット品のラックの内容を変更できますか?
A申し訳ございません。セット内容を変更しての出荷はできねます。
5段ラックセットも、直接洗濯機をおくので、4段で下にコノ字バーをつけたい場合など、150cm高さのラック+延長ポール+コノ字バーの組み合わせの場合だと過不足がございません。
※5段ラックを購入して、棚板を処分や流用した方がお値段が安い場合もございます。
Q代引きはありますか?
A申し訳ございません。代金引換はご用意がございません。
Q領収書を発行してほしい
A購入確認メールに記載されるWEB発行システムより印刷が可能です。
記載のID/PWを使用してログインをしてください。
Q領収書の入力フォームに社名が入りきらない
A当店にて別途作成し、PDFファイルをお送りいたします。
メールまたはお電話にてご連絡ください。
Qコンビニ払込票が同梱されていない
A商品とは別に『コンビニ払込票』を郵送いたします。
コンビニ払込票到着後【3日以内】に最寄のコンビニエンスストアでお済ませください。
※ご注文日より5日経過してもコンビニ払込票が到着しない場合はご連絡をお願いいたします。

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(平日9:00~18:00/土日・休日休業)
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