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送料について

北海道・沖縄本島含む全国一律料金です。全国一律800円(税抜)(離島を除く)

1配送先につき合計金額が10,000円(税抜)以上お買い上げの場合は送料無料となります。

※キャンペーン期間中は異なる場合があります。

※離島に関しましては実費負担とさせていただきます。詳しくは電話もしくはメールにてお問い合わせ下さい。

お問い合わせはこちら

配送について

出荷日のご案内

平日10:30までのご注文(注文完了)で【当日出荷】いたします。

それ以降のご注文は【翌営業日出荷】とさせて頂きます。

最短お届けをご希望のお客様は[お届け希望日]を指定をせずにご注文下さい。

在庫状況や出荷量などの諸条件により、遅延する場合がございますことを予めご了承ください。

この場合はメールにて納期のご連絡をいたします。

欠品の場合は状況がわかり次第、メールまたはお電話でご連絡いたします。

お客様指定日がある場合	優先いたします。
金曜日午前10時30分～月曜日午前10時30分までのご注文	月曜日出荷
祝日前日午前10時30分～祝日翌日午前10時30分までのご注文	祝日翌日出荷
その他の時間帯のご注文(指定日なし)	翌日出荷
その他の時間帯のご注文(指定日あり)	到着日の前日または前々日に出荷

配送時間指定

配送時間は午前・午後(12時～21時)までの2時間おきの配送スケジュールからお時間をご指定下さい。

配送会社

佐川急便での配送となります。配達状況等のご確認は下記よりお願いいたします。

佐川急便お荷物配達状況照会

お支払いについて

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカードは、5大国際ブランド(VISA, MasterCard, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners Club International)に対応し、ほぼすべてのクレジットカードがご利用いただけます。

(クレジットカード会社の審査によりましては、ご提供できない場合もございます。)

一括払いだけでなく、分割払い、リボ払いにも対応可能です。

当サイトはSSL暗号化通信に対応しております。ご注文内容やクレジットカード番号など、お客様の大切な情報は暗号化して送信されます。第三者から解読できないようになっておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。

銀行振込

ご注文より5日以内にお支払いください。

※お振込用紙等はお送りしておりません。

※手数料はお客様負担とさせていただきます。

【みずほ銀行】

支店名	青山支店
口座種別	普通
口座番号	2479050
口座名義	ツウハンドツトトーキヨー(カ ※ツウハンドツトTOKYO(カ　と表示される場合がございます。

ゆうちょ銀行振込

支店名	〇一八支店(ゼロイチハチ)
口座種別	普通
口座番号	0645431
記号・番号	10180-6454311
口座名義	ツウハンドツトトーキヨー(カ ※ツウハンドツトTOKYO(カ　と表示される場合がございます。

【三井住友銀行】

支店名	青山支店258
口座種別	普通
口座番号	7221125
口座名義	ツウハンドツトトーキヨー(カ ※ツウハンドツトTOKYO(カ　と表示される場合がございます。

【三菱UFJ銀行】

支店名	青山支店608
口座種別	普通
口座番号	0365897
口座名義	ツウハンドツトトーキヨー(カ ※ツウハンドツトTOKYO(カ　と表示される場合がございます。

【過剰入金について】

お客様の間違いによる過剰入金のご返金は、手数料540円を引いてのご返金とさせていただきます。

過剰入金は、お客様の過失となり手数料が発生いたしますので、ご留意くださいますようお願い申し上げます。

お振込み名義は当店運営会社、通販ドットＴＯＫＹＯ㈱とさせて頂いております。
お客さまのご理解をお願い申し上げます。

※過剰入金が540円より少ない場合、返金はできかねますのでご了承ください。また、十分ご確認の上ご入金ください。

※ご返金はお客様ご指定の口座にお振込させて頂きます。(現金書留不可)

※購入金額が50,000円(税込)以上の場合は前払いになります

※当店を初めてご利用のお客様に関しましては、予めお電話にてご本人確認をさせていただき、その後に出荷のお手配をいたします。

※ご連絡が取れない場合、お届け日のご要望にそえないことがございます。予めご了承ください。

Amazon Pay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用して、お買い物できます。

「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

信用決済(お得意様専用)

お取引条件：末〆翌末払い。

法人または団体様で信用決済をご希望の場合は、事前にお電話でお申し込みください。

請求書を別途発送いたしますので、期日までにお支払ください。

初回のご利用に際しましては簡単な審査がございます。

ご希望のお客様は、お電話もしくはメールにてお申し込みください。

※お電話でのご注文の際のお支払い方法は「ゆうちょ銀行振込」「銀行振込」「コンビニ決済」のみとなります。

※商品は先発送になりますので、お支払い期限をお守りの上、ご利用ください。

【手数料】

クレジットカード	なし
銀行振込	実費(振込手数料)
コンビニ	380円
VISAデビット	なし

お問い合わせはこちら

コンビニ決済(払込票)

商品は先配送とさせていただきます。

商品とは別に決済会社より『コンビニ払込票』を郵送いたします。

コンビニ払込票到着後3日以内に最寄のコンビニエンスストアでお済ませください。

※ご注文日より5日経過してもコンビニ払込票が到着しない場合はご連絡をお願いいたします。

※手数料は一律380円ご負担いただきます。

※購入金額が50,000円(税込)以上の場合は前払いになります

※当店を初めてご利用のお客様に関しましては、予めお電話にてご本人確認をさせていただき、その後に出荷のお手配をいたします。

※ご連絡が取れない場合、お届け日のご要望にそえないことがございます。予めご了承ください。

コンビニ決済(番号式)

商品は先配送とさせていただきます。

商品のご注文が確定後、お客様が選択されたコンビニエンスストアで料金をお支払いいただく決済サービスです。

ご注文確定時に、別サイトの決済画面が開きます(ソフトバンクペイメント)。画面に従い、情報を入力してください。

ご注文後7日以内に最寄のコンビニエンスストアでお済ませください。

ローソン	店頭のLoppi端末にて、「各種お支払い」を選択後、「受付番号」と「確認番号」を入力。その後、端末から出力された「申込券」と一緒にレジで支払います。
ファミリーマート	店頭のfamiポート端末にて、「コンビニでお支払」を選択後、「お客様番号」と「確認番号」を入力。その後、端末から出力された「申込券」と一緒にレジで支払います。
セイコーマート	店頭のクラブステーション端末にて「インターネット受付」を選択後、「受付番号(econ受付番号)」とご注文時の「電話番号」を入力。その後、端末から出力された「申込券」と一緒にレジで支払います。
セブンイレブン	決済後、画面に表示された「払込票」または「払込票番号」を印刷またはメモし、それを店頭へ持ち込み支払を行います。

※手数料は一律380円ご負担いただきます。

※領収書の発行はコンビニ各店舗では行なっておりません。

※注文後に決済金額が変更される場合（一部離島等の送料変更や割引等を含む）はコンビニ決済対象外となります。

※購入金額が50,000円(税込)以上の場合は前払いになります

※当店を初めてご利用のお客様に関しましては、予めお電話にてご本人確認をさせていただき、その後に出荷のお手配をいたします。

※ご連絡が取れない場合、お届け日のご要望にそえないことがございます。予めご了承ください。

ポイントついて

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

【決済別のポイント還元率】

クレジットカード決済	5％
銀行振込	5％
楽天銀行振込	5％
ゆうちょ銀行振込	5％
信用決済	0％
コンビニ決済(払込票)	5％
コンビニ決済(番号式)	5％

【ポイント発行ルール】

ポイント発行／利用対象	送料や手数料も含む注文合計額(税込)
小数点以下の扱い	四捨五入
有効期限	12ケ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用後の残金に対して発行

※特別なキャンペーン等は除く

ポイントのご使用方法はこちら

注文後の商品欠品について

当店では毎日メーカー発表の欠品リストにより在庫管理を行っておりますが、リアルタイムの在庫状況の反映ではございません。
そのため、ご注文を頂いてからメーカーにおいて突如欠品となってしまう場合がございます。
この場合は、メーカーより情報が入り次第、メールまたはお電話にて入荷日等のご連絡を差し上げます。
恐れ入りますが、上記ご理解の上お買い求め下さいますようお願いいたします。

ご予約販売について

当店ではメーカー欠品商品のご予約販売を受付しています。

入荷時期につきましては毎日のメーカー発表の欠品リストにより、明記させていただいております。
通常1カ月以内に入荷されますが、商品によって入荷時期が異なります。
尚、入荷が早まった場合や遅延の場合はその都度追記いたします。

商品はご予約いただきました順番にて出荷させていただきます。
特に人気商品は商品が入荷しましても即日完売や、ご予約数に満たない場合がございます。
ご希望の商品が入荷してからでは購入できない場合が出ておりますので、予めご了承ください。
ご希望の方はなるべくお早めにご予約下さいますようお願い申し上げます。
また、万が一入荷遅延した場合はメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

【ご予約の際に「コンビニ決済(払込票)」をお選びいただいたお客様へ】
コンビニ払込票は、商品とは別送にてお送りしております。そのため、商品配送の前にお手元に届くことがございます。
その際は誠に恐れ入りますが、商品お受け取り後にそちらの用紙にてお振込の程を宜しくお願いいたします。

予約販売の表記／注意事項／お支払いについてはこちら

ご予約販売について

領収書・納品書・請求書はお客様ご自身で発行して頂くWEB発行システム、もしくは当店にて作成しメールでの送付、
またはご郵送でも承ってります。

WEB発行システムの詳細はこちら

商品の品質や納品内容には十分気を付けておりますが、万が一、商品の初期不良（曲がっている・歪んでいる・錆びている、など）、誤納品（ご注文された商品と異なるものが届いた）がありました際には、必ずメール・またはお電話にて当店までご連絡ください。

【初期不良交換の流れ】

【1】メールまたはお電話にてご連絡ください。（ドウシシャ商品：1年間　不二貿易商品：1カ月）
メールはこちらより写真を添付しお送りください。
※不備のないよう正確且つスムーズにご対応させて頂きたい為、すべてのお客様に写真のご提供をお願いしております。
予め、ご理解とご協力の程、宜しくお願い致します。
お電話の際は後ほど写真添付のメールをお送りください。メールはこちらより写真を添付しお送りください。

【2】メーカーにて検品後優良商品の出荷手配をさせて頂きます。

【3】検品後の良品をお届けした際に、不良品を回収致しますので配送業者にお渡しください。
※簡単な梱包のみお手数ですがお願い致します。
なお、送料と回収費用は無料となります。

※1 代替商品-返品商品となります。お安い商品と交換される場合は差額を返金させて頂きます。

※2 不二貿易製の商品は対象外となります。商品ページのメーカー名をご確認下さい。

【ご注意】

対応期間：商品のお届けから1年間
お支払い代金：商品の差額(※1)+送料864円
対象商品：ドウシシャ製全商品(※2)
交換した商品に初期不良があった場合や誤納品の場合を除き、ご対応は原則「1回のみ」とさせていただきます。

※1 代替商品-返品商品となります。お安い商品と交換される場合は差額を返金させて頂きます。
※2 不二貿易製の商品は対象外となります。商品ページのメーカー名をご確認下さい。

※お支払い方法は銀行振込のみ対応しております。

※当サービスは返品のみはお受けできません。別商品との交換のみの受付となりますのでご了承ください。

※交換商品はお引き取り日までに必ず、お客様の方で段ボール、エアパッキンなどで梱包してください。
なお、梱包資材のご提供はできませんのでご了承ください。

※開封して組み立てたラックやパーツを交換される場合は、必ず解体してから梱包してください。

※ご購入いただいた商品とまったく違う種類の商品への交換はお受けできません。

＜交換できない例＞
ご購入とは別シリーズのラックセットへの交換、スリーブ⇔ラックセット品など

＜交換可能例＞
同種商品のサイズ違いへの交換

※当店の価格見直しなどにより、商品ご購入時と交換希望お申し込み時で商品価格に変動が生じた場合は、
「返品商品」は商品ご購入時の価格で、「交換希望商品」は交換サービスお申し込み時点での当店価格で
計算させて頂きます。

注文変更・誤納品・キャンセルについて

注文変更

ご注文内容の変更はご注文いただきましたお時間によってご対応できない場合や、
ご対応方法に違いがございますので、ご注意ください。

■ご注文時間が午後12:00～午前8：00の場合

AM8:00までのご連絡で、ご変更の受付が可能です
【お届け先ご住所の変更】
間違い防止のため、メールにて承っております。メールはこちらよりお送りください。

【ご注文内容の変更】
お電話の場合：営業時間はPM6:00までとなっております。時間外の場合はこちらよりメールにて
ご連絡ください。
メールの場合：24時間承っております。こちらよりお送りください。
※メールにてご連絡頂く際は下記内容の記載をお願い致します。
・お客様名
・お電話番号
・ご注文番号（お分かりの場合で結構ですが、スムーズなご対応をさせて頂くためなるべくご連絡ください）
・変更内容（変更をご希望の商品型番・数量など、詳細にお伝えください）。
メールはこちらよりお送りください。

■ご注文時間が午前8:01～午前11：59の場合
お届け希望日をご注文日より3営業日以降でお選び頂いている場合は、変更の受付が可能です。
お届け希望日を2営業日以内でご希望の場合（お届け希望日を選択されていない場合も含む）、
変更を受け付けることができません。
当店はスピーディーな出荷が多くのお客様に支持されております。ご了承くださいませ。
但し、一切の変更ができないというわけではございませんのでご安心ください。

【ご注文内容の変更】
「交換サービス」にて変更（お客様がご希望の商品に「交換」）のご対応をさせて頂きます。
ご希望の商品のお届けにプラス2営業日ほど頂くこと、ご了承くださいませ。
商品交換の流れはこちらからご確認ください。

お電話（受付時間：平日午前9:00～午後6:00）、メール（24時間受付）にてご連絡ください。
※メールにてご連絡頂く際は下記内容の記載をお願い致します。
・お客様名
・お電話番号
・ご注文番号（お分かりの場合で結構ですが、スムーズなご対応をさせて頂くためなるべくご連絡ください）
・変更内容（変更をご希望の商品型番・数量など、詳細にお伝えください）

※銀行決済・コンビニ決済のお客様で、ご入金後の変更で差額が生じた場合は、差額分を追加でお支払いいただきます。

※合計金額が最初のご注文時より少ない場合は、手数料(540円)を引いた金額にてご返金処理をさせていただきます。

※クレジット決済の場合は当店にて金額の変更手続きを行います。変更後の内容はメールにてご連絡いたします。

誤納品

商品の破損・不良の際は、必ず商品受け取り後７日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。

状況を確認の上、商品の費用および送料は無料にて速やかに交換いたします。

誤納品商品の回収・交換は配送業者が行います。

交換商品をお届けの際、配送業者が返品商品(誤配送商品)を回収いたしますのでお渡しください。

キャンセル

お客様のご都合によるキャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。

お客様都合でのキャンセル・返品は致しかねますのでご了承ください。

■サイズ間違いの場合
商品交換の流れはこちらからご確認ください。

■不良品、誤納品の場合
商品の品質や納品内容には十分気を付けておりますが、万が一、商品の初期不良（曲がっている・
歪んでいる・錆びている、など）、誤納品（ご注文された商品と異なるものが届いた）がありました
際には、必ずメール・またはお電話にて当店までご連絡ください。
【対応可能期間】
初期不良：1年間
誤納品：商品到着後7日以内
商品の品質や納品内容には十分気を付けておりますが、万が一、商品の初期不良（曲がっている・
歪んでいる・錆びている、など）、ご納品（ご注文された商品と異なるものが届いた）がありました
際には、必ず、メールまたはお電話にて当店までご連絡ください。

※初期不良に関しては、何度でも交換致します。

対応期間：	商品のお届けから1年間(ドウシシャ製商品) 商品のお届けから1ヶ月(不二貿易製商品)
手数料：	無料
対象商品：	全商品

▼初期不良交換の流れ

【2】メーカーにて検品後優良商品の出荷手配をさせて頂きます。

【初期不良による注文キャンセルについて】
メールまたはお電話にてご連絡頂いた後、キャンセルのお手続きをさせて頂きます。（ドウシシャ商品：1年間　不二貿易商品：1カ月）
メールはこちらより写真を添付しお送りください。
お電話の際は後ほど写真添付のメールをお送りください。
メールはこちらより写真を添付しお送りください。

より写真を添付しお送りください。

【2】メーカーにて検品後優良商品の出荷手配をさせて頂きます。

▼商品交換の流れ